【重要】不正アクセスによる情報流出に関するお知らせとお詫び

お客様各位

2016年6月29日

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

弊社では2009年8月~2010年1月に〝クロセチンアイ〟のキャンペーンサイトにて、ネットショップ構築サービスの「MakeShop」を利用しておりました。この度、同サービスを提供するGMOメイクショップ株式会社からの報告で個人情報の一部が流出したことが判明しました。
本件に関しまして多大なるご心配とご迷惑をおかけ致しますこと、心より深くお詫び申し上げます。
尚、本件は2009年8月~2010年1月に〝クロセチンアイ〟をご購入された一部のお客様60名が対象で、現在ダイレクトメールにてお知らせしております。上記期間以外とマルチポリフェノールなど他の商品をご購入のお客様は対象ではございません。

■事態発生経緯
情報流出の原因は2014年9月24日に発生した「MakeShop」の脆弱性を利用した不正アクセスによるものです。事件発生後、第三者により不正に情報が抜き取られた可能性があるとして、管轄の警察へ被害を届け出し、二次被害防止・対策を継続していましたが、現在までの長期にわたる調査を経て、事態の発生段階では明らかとなっていなかった理研ビタミンの情報の一部が、第三者に抜き取られ外部流出していたことが新たに判明したとの報告を受けました。これを受けて社内調査致しましたところ、該当のお客様は60名で、現在個別にご案内しております。
[ご参考]GMOメイクショップ ホームページ 2016年6月21日発表
https://www.makeshop.jp/main/support/notice/info_detail.html/20140925181803.html

■流出情報内容(※クレジットカード番号の漏えいはございません)
①会員ID ②会員パスワード(暗号化されています) ③氏名 ④生年月日 ⑤性別 ⑥メールアドレス ⑦住所 ⑧電話番号
なお、不正アクセスが発生した2014年9月24日から2016年6月現在までの間、なりすましによる不正購入などの被害報告はないとの報告を受けております。

■今後の取り組みについて
2010年2月以降、当該サイトはキャンペーン終了に伴い閉鎖しており、現在のWebサイトは新たに構築した本件とは別のサイトです。弊社では今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止のために更なるセキュリティ対策強化に努めて参ります。また、お知らせすべき新たな情報が判明した場合、随時ご案内させて頂きます。

■本件に関する問い合わせ先
本件に関しましてご不明な点やご不安な点などございましたら、下記までご連絡願います。

・サポートプラス お客様相談室
・フリーダイヤル:0120-321-730
・受付時間 平日9:00~17:30

重ねまして、本件に関しましてご迷惑とご心配をおかけしますことを心より深くお詫び申し上げます。

以上